Pravila in pogoji

Cerbium Holding S.A. je spletno podjetje, ki je že več kot 10 let prisotno na trgu. Naša specializacija so apartmaji. Naše predpostavke so neoporečnost, zaupljivost in varnost. Če imate imate vprašanje o tem kako delujemo, si lahko ogledata naša pravila in pogoje tukaj ali pakontaktirate z nami.

Ali je način plačila varen? Cerbium Holding S.A. že več kot 10 let izvaja vsa plačila v popolni preglednosti in varnosti. Spletna stran Only-apartments je v celoti šifrirana, tako da je brskanje 100% varno. Cerbium Holding S.A. uporablja certifikat Let's Encrypt Authority X3, ki omogoča varne transakcije preko šifriranih obrazcev, kateri preprečujejo, da so podatki strank vidni s strani tretjih oseb. Poleg tega se družba zavezuje, da ne ohranja bančnih podatkov svojih strank. Cerbium Holding S.A. izvaja plačila prek plačilne platforme Stripe Payment Processing Platform, ki je največji ponudnik plačilnih storitev po vsem svetu.

Cerbium Holding S.A. vzame zelo resno neoporečnost in celovitost komentarjev strank. Zagotavljamo, da se sistem uporablja pravilno in nepristransko.
  1. Cerbium Holding S.A. zagotavlja, da samo uporabniki, ki so opravili rezervacijo preko  naše spletne strani, lahko izrazijo mnenje o apartmaju, ki je objevljen na našem portalu. Strankam pošljemo preko povezave Ocenjevalni obrazec, le po obdobju bivanja.
  2. Cerbium Holding S.A. objavi na svoji spletni strani vse komentarje, pozitivne in negativne. Cerbium Holding S.A. odstrani komentar v primeru:
    • Žaljivega izražanja in groženj
    • Omembe lastnikovega imena in priimka, oziroma podatkov kontaktne osebe , in naslova apartmaja.
    • Spam (na primer, reklamna sporočila)
  3. Če Cerbium Holding S.A. ugotovi, da je lastnik apartmaja poskušal zmanipulirati sistem komentarjev, bo sprejelo ustrezne ukrepe. Dokler zadeva ne bo rešena, bomo iz spletne strani odstranili vse nejegove nepremičnine.
  4. Neoporečnost nam veliko pomeni. Cerbium Holding S.A. sodeluje s Trustpilot, neodvisno skupnostjo, ki uporabnikom omogoča, da si izmenjujejo mnenja o lastnih izkušnjah.

Cerbium Holding S.A. vrne znesek rezervacije, ki ga ja stranka plačala preko spleta, v sledečih primerih; če je stranka izpolnila obveznosti, ki so navedene v Splošni pogoji :

  1. V primeru overbookinga, in ko Cerbium Holding S.A. in lastnik apartmaja nista bila zmožna nuditi enekovreden alternativni apartma, ki bi stranki ustrezal.
  2. V primeru, da apartma ne odgovarja standardom in podrobnemu opisu opreme, ki so nevedeni na spletni strani Cerbium Holding S.A. in le če je stranka o tem obvestila Cerbium Holding S.A. najkasneje 24 ur po prijavi in če ne Cerbium Holding S.A. ne lastnik nista bila zmožna nuditi drugi apartma, ki bi stranki ustrezal.
  3. V primeru sile ali nepredvidenih dogodkov, zaradi katerih je apartma za bivanje neprimeren, in le če je stranka o tem obvestila Cerbium Holding S.A. najkasneje 24 ur po dogodku in če ne Cerbium Holding S.A. ne lastnik nista mogla nuditi alternativno namestitev, ki bi stranki ustrezala.

Možnost spremembe rezervacij je odvisna od razpoložljivosti, kapacitete posameznih namestitev, trenutnih cen in spodaj navedenih pogojev. Upravljalni stroški posamezne spremembe znašajo 20€,  ki so zaračunani ob potrditvi o spremenjeni rezervaciji.

Sprememba termina: Katero koli spremembo datuma je treba sporočiti po e-pošti na naslov info@only-apartments.com, pod pogojem da so izpolnjeni naslednji pogoji:

  • Podaljšanje bivanja: možno je, če je dotični apartma prost in ko je razlika med začetnim zneskom in novim zneskom rezervacije poravnana preko spleta.
  • Skrajšanje bivanja: možno je do enega meseca pred datumom prijave. Morebitna razlika med že plačanim začetnim zneskom in novim zneskom rezervacije ne bo povrnjena.

Sprememba števila oseb:

  • Manjše število oseb: sprememba je možna do enega meseca pred datumom prijave. Morebitna razlika v znesku rezervacije ne bo povrnjena.
  • Večje število oseb: sprememba je možna le, če ima dotični apartma zadostno kapaciteto in ko je bilo plačilo razlike v znesku rezervacije poravnano preko spleta.

Stranke morajo sporočiti odpoved zmeraj v pisni obliki preko elektronske pošte na naslov info@only-apartments.com

Ko je enkrat plačilo izvedeno, vračila niso več mogoča, razen v primeru brezplačne odpovedi, ko sta specifični časovni termin in znesek za vračilo podrobno navedena na datoteki odgovarjajočega apartmaja na podlagi izbranih datumov. 

Stranka mora pozorno pregledati posebne pogoje rezerviranega apartmaja. Posamezni lastnik določi pogoje (navedeni so na opisni strani apartmaja), ki jih vam bo sporočila kontaktna oseba. Njeni podatki so navedeni v potrditvi o rezervaciji. Z rezervacijo stranka potrdi, da se strinja s posebnimi pogoji rezerviranega apartmaja.
  • Stranka mora, najkasneje 3 dni pred datumom prijave, sporočiti kontaktni osebi približno uro prihoda.
  • Pravilno je treba ravnati z vsem, kar je v stavbi in v apartmaju, vključno seveda z opremo.
  • Ni dovoljeno bivanje večjega števila oseb od tistega, ki je naveden v rezervaciji.
  • Nezakonite dejavnosti so prepovedane.
  • Stranka mora biti pripravljena na to , da ob prihodu v apartma, podpiše pogodbo in/ali poravna znesek najemnine.
  • Za reševanje tožb, ima uporabnik ali potrošnik obveznost, da čimprej, in v vsakem primeru najkasneje v teku 24.ur od prijave ali od spornega dogodka, pisno sporoči lastniku in Cerbium Holding S.A. katerokoli kršitev pogodbe, ki je preveril “in situ”.  Priloži naj tudi slike, če so le-te vmesne. Če potrošnik ne sporoči kršitve v navedeni obliki in v teku navedenega časovnega termina, ne bo mogel vložiti tožbe, in bo odgovoren za morebitno škodo, ki iz tega izvira in za eventuelne hujše posledice zaradi nepravočasnega obvestila o dogodku, kot navaja našaPolitika vračil.
Cerbium Holding S.A. izjavlja sledeče:
  • Cerbium Holding S.A. ravna v dobri veri in kot posrednik pri sklepanju pogodb za storitve, ki jih nudi na svojih spletnih straneh.
  • Cerbium Holding S.A. ne sme spreminjati pogodbenih pogojev, ki jih določi posamezni lastnik.
  • Lastniki so nam posredovali slike in podatke o apartmajih, ki so objavljeni na naši spletni strani.Sami lastniki jih lahko po potrebi spremenijo.
  • Cerbium Holding S.A. si prevzame odgovornost le za neposredno škodo, ki izvira iz svojih pomanjkljivosti pri obveznostih vezanih na svoje storitve, in le do skupnega zneska rezervacije, kot je navedeno v elektronskem sporočilu potrditve.
Prav tako smo izvzeti iz odgovornosti za odpoved rezervacije zaradi stavke, višje sile ali drugih dogodkov izven našega nadzora. V primeru, da ne bi bila rezervirana namestitev prosta, vam bomo ponudili enakovredno nastanitev. Če ni enakovredne alternative, bo rezervacija odpovedana in znesek rezervacije vrnjen.
SŠe nimate rezervirane namestitve za svoje naslednje potovanje? Naša ponudba apartmajev je tako raznolika, da boste zagotovo našli to, kar vam najbolj ustreza. Poleg tega bo s pomočjo našega iskalnika vse še bolj enostavno.
Unovčite svojo nepremičnino z registracijo na naši spletni strani: izpolnite obrazec s slikami, kratkim opisom in konkurenčno ceno.